Voy a contarte una historia que, si alguna vez has hablado con un call center, probablemente ya viviste en carne propia.
Una noche larga, después de mucho trabajo, por fin te tiras en el sillón. Pones una película, subes los pies, respiras profundo. Sientes que todo va bien. Que te lo ganaste.
...Te voy a contar algo que puede sonar raro.
Místico, incluso.
Uno de esos cambios que parecen insignificantes desde lo racional, pero que terminan teniendo un impacto brutal en tus resultados.
Así como esas películas de Disney donde un gesto mínimo cambia el destino del protagonista.
...
Imagínate lo siguiente:
Estás en tu casa.
Relajado.
Tirado en el sillón viendo una película después de un día largo de trabajo.
Y de pronto…
Vibra tu celular.
Revisas.
Notificación del banco.
Dice: “Transacción realizada por $500 dólares”.
Tú piensas:
“¿¡QUÉ!?”
Y en cue...
Cuando tienes una idea de negocio nueva —especialmente una de esas que nadie más está haciendo— lo más normal es que aparezcan las dudas.
“¿Y si nadie lo compra?”
“¿Y si es una tontería?”
“¿Y si fracaso y quedo como un idiota?”
Y te entiendo.
Porque justo eso me pasó a mí…
Mi...
—¿Cómo le va mi güero?, ¿cuántos va a querer?
Era una noche fría.
De esas en las que el antojo por algo calientito te puede.
Mi esposa y yo decidimos salir a cenar unos tacos de bisteck.
Nada lujoso. Nada planeado. Solo una de esas visitas espontáneas al lugar que sabes que nunca falla.
...
Hace unos días recibí un correo de BBVA.
Sí, el banco.
Y aunque normalmente ignoro sus mensajes —como probablemente tú también lo haces— este tenía algo especial.
Un titular que me dejó sin palabras.
Y no porque fuera bueno.
Sino porque fue tan ridículo que no pude evitar abrirlo...
Justo en la esquina de la calle donde vivo hay una barbería.
No siempre estuvo ahí. La montaron como dos meses después de que me mudé, así que cuando llegó el momento de cortarme el cabello —después de dejarlo crecer tanto que parecía uno de los Bukis— decidí ir por pura comodidad.
Me recibi...
En los últimos años, una de las plataformas que más ha crecido en usuarios y controversia ha sido OnlyFans.
Y si bien muchos la conocen como una “red social” para contenido erótico, lo cierto es que su modelo de negocio ha cambiado por completo la forma en que las personas consumen —y pagan— por...
Cristiano Ronaldo es, para muchos, el mejor jugador de fútbol de todos los tiempos.
No hace falta que te guste el deporte para saber quién es.
Su cara, su físico, su marca personal, su obsesión por el rendimiento y su mentalidad lo han convertido en una figura que trasciende la cancha.
Pero hu...
Hace relativamente poco tiempo, uno de mis mejores amigos y también mi socio, Juan, se fue a la quiebra.
Literalmente.
Cero.
Truene total.
Su empresa, que ya estaba generando seis cifras, colapsó en cuestión de semanas.
Recuerdo con claridad el primero de marzo, el día que tuvo que ...
Cuando lancé mi membresía editorial por email, algo inesperado sucedió.
Se empezaron a inscribir montones de personas.
Pero no solo llegaron clientes. También aparecieron los opinólogos de siempre.
Gente que, aunque no compran nada, siempre tienen algo que decir sobre cómo deberías vender lo t...
Por allá de los años cincuenta, un joven abogado recién graduado entró a una tienda de ropa con una misión sencilla: comprar su primer traje para el trabajo. No buscaba nada lujoso, solo algo decente que le ayudara a iniciar su carrera con el pie derecho. La abogacía, aunque formal, exige cierta pre...
